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如果遇到刷卡不成功、收款不到账等问题怎么办？一招方法教你解决

2022-06-20新闻资讯次浏览

　　如今，支付方式的快速发展为持卡人提供了更多样化的支付渠道。无论你是带着银行卡还是手机出去，你都可以快速完成消费交易。在体验智能支付带来的快速便利的同时，我们总会遇到一些问题。

　　比如今天要说的钱明明被扣了，收银员说交易不成功;交易收款怎么没到?;昨天收到的钱今天还没到怎么办?

　　收银员说交易失败了

　　遇到这样的问题，收银员可能会给出很多解释:网络连接背景不成功。机器卡纸。扣款是暂时的。等等。被扣款的人怎么听这些?我的钱没了。你骗了我的钱吗?

　　事实上，事实并非如此。这笔交易并不一定成功。由于各种原因，当天的交易扣除成功，但没有发布。这被称为交易不发布订单。当我们不能根据购买订单来判断交易是否成功时，我们应该如何处理它?

　　如果是手机扫码交易，请看这里-扫码交易不下单。

　　智能POS

　　1.在【支付管理】中选择【交易明细】;

　　2.同步【异常交易】;

　　3.判断交易是否成功。

　　提示：如无异常交易选项，请在主页上选择检查更新。

　　传统POS

　　1.选择POS交易查询;

　　2.输入商户订单号;

　　3.判断交易是否成功。

　　提示：如无法查询交易，请致电相关支付机构查询。

　　如果是银行卡消费交易，请看这里-刷卡交易不下单。

　　智能POS

　　1.检查是否卡纸;

　　2.尝试重印;

　　3.同步【异常交易】;

　　4.判断交易是否成功。

　　提示：如无异常交易选项，请在主页上选择检查更新。

　　传统POS

　　1.检查是否卡纸，尝试重印;

　　2.尝试冲正刷1分钱或余额查询;

　　3.判断交易是否成功。

　　提示:如果冲正失败，建议客户再次刷卡，以避免商家的损失。如果后面发现多刷，可以向客户申请退款。

　　如果您没有按照上述步骤解决问题，请不要担心。无论情况有多复杂，请及时致电相关支付机构的客户服务电话。

　　如何解决交易收款未到账的问题?

　　交易收款时，偶尔会遇到付款未到账的情况。虽然这种情况很少发生，但与交易收款无关，然后推广未到达的原因和解决方案。

　　原因一

　　判断它是否是边账户。所谓单边账户，是指交易失败。虽然客户收到扣款信息，但钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如果发卡人向银联反馈或银联反馈POS时信号终止，POS将无法收到反馈信号，但此时已发布扣款信息，导致持卡人收到短信，但POS未发出订单。此时，需要在POS机上进行积极操作。信用卡金额将返还持卡人，然后重新进行信用卡交易。

　　提醒:如果钱还没到，不要惊慌。一般银行会在3-7个工作日内再次结算到持卡人卡上。详情请联系POS支付公司全国客服电话。

　　原因二

　　商家没有收到账户短信，认为结算没有成功。这种情况很常见，也是一些商家打电话给售后服务的原因之一。这就是为什么商家银联转账资金有时没有短信提醒或延迟时间较长，账户查询应以网上银行流量为准。到达速度与结算银行的运营效率有关。

　　提醒:部分结算卡小额无短信提醒，到账查询以网银流水为准。

　　原因三

　　还有一种情况比较少见，就是资金已经结算给客户，客户不知道支付公司已经结算给他了，因为结算卡变更或者结算卡挂失。检查结算卡信息，检查银行是否真的没有到达。

　　提醒：POS机银行卡丢失，请及时联系支付公司售后变更结算卡，银联将再次清算绑定结算卡。

　　原因四

　　银行。收单机构。银联系统升级或故障，为了资金安全，系统将不定期升级或维护，如果故障也会导致结算延迟。有时由于假期效应结算延迟，到假期，由于多天资金未结算，国内整体进入系统压力和处理量非常大!就像去银行办理手续一样，周一排队太多了吗?

　　提醒：与周一其他时间相比，资金到达延迟，但绝对不会出现资金未结算的现象，具体可联系相关支付机构的客户服务电话。

　　原因五

　　另一种情况是支付公司的结算数据输入错误，这只会发生在第一次结算中。由于结算信息输入错误，支付公司的资金无法成功转移。